住客点评>>
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好评服务特差 尤其是入住那天的前台服务员。我预定的是标间带电脑的，结果给我一个大床房，...
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好评房间挺大，安静，前台接待服务态度很好。
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好评我住酒店一般不评价，从两百的经济酒店到几千的五星级酒店都住过，但是这酒店真的很差，床...
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好评环境不错，值得入住。下次出差还住这家
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好评停车方便，门前很大一块空地，酒店隔壁还有饭店。早餐有点差，竟然说牛奶没了，只有豆浆了...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州天林尚高酒店交通指南
酒店地处萧山区市心北路与振宁路路口的天林广场，和丰盛大厦隔路相望，靠近机场高速，出行便利。
【前往酒店】：
- 距离杭州南站7.2公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州站11.4公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离萧山长途汽车站7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离萧山国际机场19.3公里，乘坐出租车约30分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离萧山区政府3.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州乐园9.9公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离杭州世界休闲博览会10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离西湖景区之湖滨公园、音乐喷泉13.1公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离灵隐寺景区19.8公里，乘坐出租车约45分钟。